หุ่นยนต์ Amar เข้ามาในโรงแรมแล้ว ช่วยยกระดับบริการโรงแรมด้วยเทคโนโลยี

Dec 07, 2022 ฝากข้อความ

ความต้องการซื้อกลับบ้านเพิ่มขึ้น และในช่วงฤดูรับประทานอาหารที่พีคที่สุด เราต้องส่งของ รับโทรศัพท์ และเช็คอิน... เรื่องมโนสาเร่มีมากมาย หลังจากที่หุ่นยนต์ Amal เข้ารับตำแหน่ง มันก็ทำงานที่น่าเบื่อหน่ายมากมาย ซึ่งนำความสะดวกสบายมาสู่เรา


พนักงานที่แผนกต้อนรับของ Jaing Meiya Hotel Shanghai

เกี่ยวกับ "เพื่อนร่วมงานใหม่" ของเธอ


Amal Robot บริกรโรงแรมคนใหม่


ตั้งแต่เดือนมกราคมปีนี้ Amal เป็นสมาชิกของบริกรที่ Jaing Meia Hotel Shanghai งานหลักของเธอคือการต้อนรับแขกในล็อบบี้ แสดงวิดีโอของโรงแรมผ่านหน้าจอ แนะนำแขกไปยังห้องพัก และส่งอาหารถึงห้องพัก ตามแผนกต้อนรับของโรงแรม Amal ต้องวิ่งไปมามากกว่า 50 ครั้งต่อวันเพียงเพื่อส่งอาหาร ในวันหยุดสุดสัปดาห์ จะเห็นเธออยู่ในบ้านและออกไปข้างนอกอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย


Gem Hotel Shanghai ตั้งอยู่ใน Hongde Road, Jiading District, Shanghai เป็นโรงแรมระดับกลางและระดับไฮเอนด์ที่มีวัฒนธรรมคาเฟ่เป็นธีม การตกแต่งแบบคลาสสิกในศตวรรษที่ยุโรปกลางเต็มไปด้วยบรรยากาศย้อนยุคที่แข็งแกร่ง การเพิ่มหุ่นยนต์ Amal ทำให้ศิลปะย้อนยุคและปัญญาประดิษฐ์ปะทะกับประกายไฟใหม่ ๆ และโรงแรมได้เพิ่มคุณสมบัติทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีมากขึ้น



ก่อนจ้าง Amal พนักงานที่เกี่ยวข้องของโรงแรมต้องทำงานหนักทุกวัน หลังจากที่อมาลเข้าร่วมงานกับโรงแรม เขารับผิดชอบบริการทั้งหมดตั้งแต่แผนกต้อนรับส่วนหน้า โปรโมชั่นทัวร์ คำแนะนำห้องพัก ไปจนถึงการจัดส่ง และอื่นๆ เขาทำงานอย่างกระตือรือร้นตลอด 24 ชั่วโมงและชาร์จโดยอัตโนมัติเมื่อพลังงานไม่เพียงพอ การเพิ่มกำลังคนเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพที่หลากหลายมากขึ้น ไม่เพียงแต่ปรับปรุงความสุขในการทำงานของพนักงานเท่านั้น แต่ยังปรับปรุงคุณภาพการบริการของโรงแรมด้วย


เมื่อแขกเข้ามาในโรงแรม Amal จะใช้ความคิดริเริ่มในการทักทายแขกและนำความสดชื่นมาสู่แขกในครั้งแรก เมื่อเข้าใกล้ "บริกรโรงแรมคนใหม่" พวกเขาจะถูกดึงดูดด้วยวิดีโอโปรโมตที่เล่นบนหน้าจอ และประเภทห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก อาหารพิเศษ และข้อมูลอื่นๆ



เช็คอินไม่ทราบวิธีทำอย่างไร? ไม่ต้องกังวล หุ่นยนต์ Amal จะพาแขกไปที่ลิฟต์และพาพวกเขาขึ้นบันไดไปที่ประตูห้องพัก หุ่นยนต์ Amal มีหน้าที่เป็นผู้นำที่ทรงพลัง เธอสร้างแผนที่ของโรงแรมทั้งหมดในหัวของเธอ และรู้จักแผนผังโรงแรมเป็นอย่างดี ไม่ว่าจะเป็นห้องพัก ห้องอาหาร หรือพื้นที่อำนวยความสะดวกอื่นๆ เธอสามารถแนะนำแขกไปยังจุดหมายปลายทางและกลับบ้านได้ด้วยตัวเอง



แน่นอนว่าหน้าที่ส่วนใหญ่ของหุ่นยนต์ Amal คือการส่งสินค้า เมื่อแขกสั่งอาหารกลับบ้านหรือต้องการเสบียงอื่นๆ พนักงานต้อนรับเพียงวางของลงในถังเก็บของ เลือกหมายเลขห้องที่ต้องการ จากนั้นเธอก็สามารถขึ้นลิฟต์ไปที่ประตูห้อง กดโทรศัพท์เรียกห้องอย่างชาญฉลาด และแขกสามารถเปิดประตูเองได้



นี่คืองานประจำวันของหุ่นยนต์ Amal ด้วยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเป็นเครื่องยนต์และการบริการเป็นหัวใจสำคัญ หุ่นยนต์ Amal นำความสะดวกสบายและประสิทธิภาพมาสู่บริการของ Gem Hotel Shanghai ปรับปรุงประสิทธิภาพการบริการที่ครอบคลุมด้วยความชาญฉลาด และช่วยให้โรงแรมปรับปรุงคุณภาพการบริการ เพื่อให้แขกสามารถ มีประสบการณ์การเข้าพักที่ดีกว่า!